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Soutien et entretien

Un seul numéro quand la salle ne démarre pas

Nos techniciens restent avec vous après l'installation : formation à la livraison, service à distance et sur place, appel de suivi après chaque projet.

Vous reconnaissez-vous?

Les signes qu'il est temps d'agir

Une salle qui ne démarre plus avant une réunion importantePersonne ne sait qui a installé quoiLe fournisseur ne rappelle pasDes mises à jour jamais faites

Une salle de réunion a besoin de suivi : mises à jour, changement de plateforme, câble débranché, nouvel employé à former. Nous gardons les plans et la documentation de vos salles, et ce sont nos propres techniciens qui interviennent.

Pour les salles que nous n'avons pas installées, l'appel de service en visioconférence est au tarif fixe de 310 $ CA. On commence par un diagnostic, puis on vous dit franchement ce qui vaut la peine d'être gardé.

Ce que vous gagnez

  • Un seul numéro, des techniciens qui connaissent vos salles
  • Service à distance et sur place
  • Appel de service visioconférence au tarif fixe de 310 $ CA
  • Formation de vos employés à la livraison
  • Appel de suivi après chaque projet
Une grande salle modulable devenue salle Microsoft Teams
Exemple réel · Brossard, Rive-Sud

Une grande salle modulable devenue salle Microsoft Teams

Problème
La salle principale de réunion et de formation est un grand espace modulable : il fallait que n'importe qui puisse lancer une réunion, que quelques personnes soient devant les écrans ou que toute la salle soit occupée.
Solution
Microsoft Teams Rooms Yealink MVC S80 avec caméra 4K à quatre objectifs, seconde caméra pour le reste de la salle, deux micros de plafond Sennheiser, haut-parleurs Bose, traitement Q-SYS.
Délai
2 journées sur place
Lire l'étude de cas →
Détails techniques

Ce qui est inclus

Diagnostic à distanceIntervention sur placeMises à jour des équipements et des plateformesAjustements de programmation et d'audioFormation des nouveaux employésDocumentation tenue à jour

Marques que nous installons : Yealink · Logitech · Neat · Cisco · Crestron · Q-SYS · Shure · Sennheiser

Comment ça se passe

Quatre étapes, un seul responsable

Appel de 20 minutes

Vous décrivez la salle et ce qui accroche. On vous dit franchement si on peut aider, avec une première fourchette de prix.

Visite et plan

Relevé sur place, plan et élévation, soumission détaillée salle par salle. Pas de surprise sur la facture.

Installation

Nos techniciens, notre câblage, à votre horaire — y compris le soir pour ne pas bloquer vos salles.

Formation et soutien

Prise en main avec vos équipes, documentation remise, puis un seul numéro pour la suite.

Parlons de votre projet

Demander un appel de service : parlons-en 20 minutes

Pas de présentation commerciale : vous décrivez votre situation, un conseiller vous répond avec une piste concrète et une fourchette de prix.

Réponse le jour ouvrable même. Vos renseignements restent chez HT Solutions (Loi 25).

Questions fréquentes

Combien coûte un appel de service?

L'appel de service en visioconférence est au tarif fixe de 310 $ CA, y compris pour les salles que nous n'avons pas installées.

Intervenez-vous sur des salles installées par quelqu'un d'autre?

Oui. Nous commençons par un diagnostic et vous disons ce qui peut être conservé, corrigé ou remplacé.

Pouvez-vous régler un problème à distance?

Souvent, oui. Sinon, un technicien se déplace.

Une question sur votre salle?Appel de 20 min
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