Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Notre engagement

HT Solutions (High Technology Solutions) respecte votre vie privée et protège les renseignements personnels que vous nous confiez, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et aux lois canadiennes applicables. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, avec qui ils sont partagés, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Marc Labossière, président

HT Solutions — 1390F rue de Coulomb, Boucherville (Québec) J4B 7J4

Courriel : info@htsolutions.ca · Téléphone : 1 877 919-5757

Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte, écrivez au responsable. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

3. Les renseignements que nous recueillons

Ce que vous nous transmettez : nom, entreprise, poste, adresse courriel, numéro de téléphone, et les détails de votre projet, lorsque vous remplissez un formulaire (contact, offres, configurateur de salle), un formulaire de demande dans une publicité Google ou LinkedIn, que vous nous appelez ou que vous nous écrivez.
Ce que nous recueillons en tant qu'entreprise : dans le cadre de nos activités de développement des affaires, nous pouvons consigner les coordonnées professionnelles publiques d'une entreprise et de ses décideurs (nom, poste, courriel et téléphone professionnels, adresse de l'établissement), obtenues de sources publiques ou de fournisseurs de données d'entreprise. Ces renseignements servent uniquement à des communications d'affaires.
Données de navigation : pages consultées, provenance de la visite (par exemple une annonce), type d'appareil et localisation approximative, recueillies au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables (voir section 6).

4. Pourquoi nous les utilisons

Répondre à vos demandes, vous rappeler, préparer une évaluation ou une soumission;
planifier, livrer et assurer le suivi de nos services (installation, soutien, garantie);
communiquer avec des entreprises au sujet de nos services professionnels;
mesurer l'efficacité de nos publicités et améliorer notre site.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels.

5. Avec qui ils sont partagés

Vos renseignements sont accessibles aux seuls membres de notre équipe qui en ont besoin, et aux fournisseurs qui nous offrent les services suivants, liés par contrat à la confidentialité :

Hébergement du site : Site web et formulaires — Canada (serveur de HT Solutions)
Zoho CRM : Gestion de la relation client (fiches clients et prospects) — Canada
Microsoft 365 : Courriel et documents — Canada
Google (Analytics, Ads, Maps) : Mesure d'audience, publicité, formulaires de demande dans les annonces, recherche d'adresses — États-Unis et autres pays
LinkedIn : Publicité, formulaires de demande dans les annonces, mesure (Insight Tag) — États-Unis et Irlande
Apollo, RocketReach : Coordonnées professionnelles publiques d'entreprises et de décideurs — États-Unis

Certains de ces fournisseurs conservent des renseignements à l'extérieur du Québec. Avant de leur en communiquer, nous avons évalué que la protection offerte est adéquate, comme l'exige la loi.

6. Témoins (cookies) et publicité

Notre site utilise des témoins essentiels à son fonctionnement et, avec votre consentement, des témoins de mesure et de publicité (Google Analytics, Google Ads, LinkedIn Insight Tag). Ils nous indiquent par exemple qu'une demande provient d'une publicité, sans vous identifier directement. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement en tout temps au moyen de la bannière de témoins du site ou des réglages de votre navigateur; les témoins essentiels restent actifs.

7. Durée de conservation

Demandes et prospects sans suite : 3 ans après le dernier échange, puis suppression ou anonymisation;
clients : pendant la relation d'affaires, puis le temps exigé par nos obligations légales et fiscales (7 ans);
données de navigation : selon la durée de vie des témoins, au plus 26 mois.

8. Sécurité

Nous protégeons vos renseignements par des mesures adaptées : accès limité aux personnes autorisées, authentification sécurisée de nos outils, chiffrement des échanges (HTTPS) et fournisseurs reconnus. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie;
en demander la rectification ou la suppression;
retirer votre consentement à leur utilisation, ou demander de ne plus recevoir nos communications;
demander la portabilité de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez au responsable (section 2). Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière révision; les changements importants sont signalés sur le site.